Um eine hohe Beteiligung bei Kundenumfragen zu erreichen, ist es besonders wichtig, dass die Teilnehmer den Nutzen für sich selbst erkennen. Haben Kunden das Gefühl, die Befragung bringe ihnen einen Gewinn, werden sie eher bereit sein, teilzunehmen. Es sollte deshalb kommuniziert werden, dass die Kundenbefragung durchgeführt wird, um die Wünsche der Kunden zu erfassen, die Produkte und Produktlinien an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen und die vorhandenen Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. Auf diese Weise kann das Bild des Kunden vom Unternehmen insgesamt positiv beeinflusst werden. Befragungsart: geschlossene Umfrage
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Haws entwickelt, produziert und fertigt Trinkbrunnen sowie standardisierte und massgefertigte Notfallprodukte. Mit über 8000 Vertriebsstandorten und 250 Mitarbeitern weltweit.
